Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Liova (Tom Yvon Mathieu FOREST, micro-entreprise, SIRET 100 890 318 00015) collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site getliova.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Tom Yvon Mathieu FOREST 60 rue François 1er, 75008 Paris contact@getliova.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons :

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify, PayPal, Klarna). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : via les cookies et outils de mesure (voir notre Politique de cookies), notamment le pixel Meta.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le service client et le suivi des retours ;
  • gérer la relation commerciale et répondre à vos demandes ;
  • mesurer l'audience et améliorer le site ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (cookies de mesure et publicitaires), notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude) et nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles au Vendeur et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires :

  • Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
  • les prestataires de paiement (PayPal, Klarna, Shopify Payments) ;
  • Meta (mesure d'audience publicitaire via le pixel) ;
  • le transporteur en charge de la livraison.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans). Les données liées aux cookies sont conservées conformément à notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@getliova.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Dernière mise à jour : juin 2026.